septiembre 4, 2018

Biometría en hospitales

by tpcoto in Xesol Biometrics

Los largos tiempos de espera en los hospitales afectan a los sistemas sanitarios de todo el mundo en términos de eficiencia y roban el valioso tiempo de los pacientes, lo que puede resultar en frustración tanto para el personal médico como para los pacientes. Sin embargo, a medida que el sector biométrico sigue creciendo y sus aplicaciones se diversifican, los beneficios de la identificación biométrica en los hospitales son cada vez más claros y los hospitales de todo el mundo están empezando a aplicarla.

Según el ECRI, una organización independiente sin fines de lucro que se especializa en la investigación de la atención al paciente, aproximadamente el 13% de los errores de identificación se producen en el momento del registro del paciente, lo que puede variar desde la duplicación de la entrada del paciente, errores ortográficos o confusión inicial del nombre. El informe también muestra que más del 33% de las confusiones de pacientes ocurren durante el trabajo de diagnóstico y aproximadamente el 22% están asociadas con tratamientos o procedimientos.

Estas situaciones de confusión del paciente o de datos incompletos debido a archivos duplicados pueden tener consecuencias perjudiciales y trágicas.

Los beneficios

La biometría en los hospitales puede ayudar a asegurar que cada paciente tenga un archivo con toda su historia clínica y que no sea identificado erróneamente. El personal del hospital podrá identificar y manejar a los pacientes con mayor precisión.

El registro y la facturación de la identificación biométrica también pueden ayudar a agilizar el proceso. Siempre que hay algún tipo de confusión o problema potencial en el check-in o en el registro de pacientes, la recepción tiene que revisar la información varias veces o tratar de resolver el problema. Esto puede tomar tiempo, empeorando la experiencia del paciente y disminuyendo la confianza del paciente.

Además, la identificación biométrica puede ayudar al personal de la sala de emergencias y a los médicos a tratar a las víctimas inconscientes de accidentes automovilísticos o de otro tipo cuando son traídas sin identificación. Los médicos pueden atender las necesidades de los pacientes de inmediato identificando rápidamente a la persona a través de la identificación biométrica para sacar a relucir todos los antecedentes médicos y las alergias.

La biométrica en los hospitales también puede promover una mejor protección de los datos de los pacientes. Según el estudio de IBM sobre usurpación de datos de 2018, en promedio, los sistemas de salud del mundo gastaron aproximadamente 406 USD per cápita debido a la usurpación de datos en 2018. En general, el 27% de todas las infracciones se deben a errores de los empleados, el 25% a fallos y el 48% a ataques maliciosos o criminales. Estas cifras demuestran que es necesario mejorar la capacidad del sistema sanitario para garantizar la protección de datos.

La aplicación de la verificación biométrica en lugar de las contraseñas o claves normales para el acceso físico a los edificios y el acceso a la documentación podría ayudar a reducir las tasas de usurpación de datos y de personas no autorizadas que acceden a los hospitales y a información delicada, lo que también podría ayudar a luchar contra el fraude médico, que puede costar a un sistema sanitario como el de los EE.UU. miles de millones de dólares al año.

Hospitales que ya se benefician de la biometría

Varios hospitales ya han implementado o están planeando implementar la biometría en sus instalaciones de atención médica. Recientemente, a principios de Agosto, Cox Health en Missouri, EE.UU., anunció que integrará la verificación biométrica para el registro de pacientes con el fin de ayudar a mejorar la atención al paciente. La gerencia de salud de Cox usará la identificación de las venas de la palma de la mano como una forma de mejorar sus servicios con el objetivo final de proteger a sus pacientes y salvar vidas.

Otro ejemplo es Northwell Health en Nueva York, que utiliza la exploración del iris y planea implementar el reconocimiento facial en el futuro para luchar contra el fraude y las facturas médicas impagas.

La biometría puede ayudar a aumentar la confianza de los pacientes dentro de los hospitales. El personal médico podrá garantizar que los pacientes son quienes dicen ser, doctores/-as y enfermeros/-as pueden estar seguros de que están trabajando con la información médica correcta y el acceso a la información delicada sólo se dará a aquellos que deberían. Todos los factores contribuyen a crear confianza entre los pacientes y los sistemas de salud.